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Patientenorientiertes Beschwerdemanagement
Patientenorientiertes Beschwerdemanagement , Grundlagen, Methoden, Konzepte, Anwendungsgebiete , Rakel > Autopflege & Aufbereitung , Erscheinungsjahr: 20221202, Produktform: Kartoniert, Beilage: Paperback, Redaktion: Gondolatsch, Oliver~Denker, Yvonne~Bäuerlein, Matthias, Keyword: Lobmanagement; Stimulation von Beschwerden; Beschwerdegespräch; Beschwerdebenchmark; Patientenfürsprecher; Patientendialog; Qualitätssicherung; Organisationsstruktur; Beschwerdekultur; Unternehmenskultur, Fachschema: Medizin / Allgemeines, Einführung, Lexikon, Warengruppe: TB/Medizin/Allgemeines, Lexika, Fachkategorie: Medizin, allgemein, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XIII, Seitenanzahl: 250, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: MWV Medizinisch Wiss. Ver, Verlag: MWV Medizinisch Wiss. Ver, Verlag: MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Länge: 238, Breite: 167, Höhe: 20, Gewicht: 554, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch, WolkenId: 2869788
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Beschwerdemanagement, Fachbücher von Wolfgang Seidel, Bernd Seidel Stau, Bernd Stauss
Kundenbindung sichern und Kundenverluste minimieren Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden werden nur selten als profitable Zielgruppe wahrgenommen. Nur wenige Unternehmen ermutigen ihre Kunden, sich mit einer Beschwerde zu melden. Damit lassen sie grosse ökonomische Potenziale ungenutzt. Denn Beschwerdemanagement ist der zentrale Ansatz, um Kundenbindung zu sichern und Kundenverluste zu minimieren. Darüber hinaus bietet es erhebliche Möglichkeiten für Verbesserungen von Qualität und Effizienz. Hier setzt dieses Standardwerk in der völlig überarbeiteten Neuauflage an: Es zeigt, wie Unternehmen durch ein aktives Beschwerdemanagement ihre Kunden zufriedenstellen und zugleich die eigenen wirtschaftlichen Ziele erreichen können.
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Beschwerdemanagement, Fachbücher von Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.Kennzahlen im Beschwerdemanagement zuverlässig entwickeln, berechnen und richtig analysieren - unverzichtbar für alle, die Kennzahlen zur Produkt- und Prozessverbesserung nutzen, Kundenbindung erhöhen und zugleich Kosten senken wollen. Belastbare Kennzahlen sind die Basis, um Kundenbeschwerden und Kundenreklamationen für Produkt- und Prozessverbesserungen zu nutzen. Dieses Werk stellt die Grundlagen dar und zeigt, wie Kennzahlen richtig entwickelt und analysiert werden. Der Vergleich von Kennzahlen ist das A und O jeder Interpretation. Doch zumeist fehlt es an einer einheitlichen Systematik und jeder Vergleich hinkt. Mit Hilfe dieses Werks können Sie vergleichbare Kennzahlen entwickeln und diese belastbar auswerten und analysieren. Mit diesem Werk erhalten Sie einen praxisorientierten Leitfaden, der Ihre Kennzahlen im Beschwerdemanagement auf ein sicheres Fundament stellt und Sie somit bei der Unternehmenssteuerung tatkräftig unterstützt. Geeignet für Industrie und Dienstleistung, mit vielen praktischen Beispielen und konkreten Tipps.29,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wie funktioniert das Internet, Fachbücher von Wolfgang BabelDas Buch "Wie funktioniert das Internet" bietet eine fundierte Einführung in die grundlegenden Konzepte und Technologien, die das Internet prägen. Es richtet sich an Lernende, die ein vertieftes Verständnis für die Funktionsweise des Internets und seiner Infrastruktur entwickeln möchten. Die klar strukturierten Inhalte behandeln zentrale Themen wie das OSI-Modell, verschiedene Netzwerkgeräte (Hubs, Switches, Router, Firewalls) sowie die grundlegenden Internetprotokolle (IPv4 und IPv6). Zudem werden die Unterschiede zwischen TCP und UDP erläutert und die Bedeutung von WLAN und Wi-Fi thematisiert. Abgerundet wird das Buch durch eine Zusammenfassung und einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Bereich der Internettechnologie.55,77 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wolfgang Strassl, Fachbücher von Wolfgang StrasslDer Hinterhof ist ein aussergewöhnlicher sozialer Raum, dessen Erscheinungsbild bei näherem Hinsehen viel über die Menschen erzählt, die sich darin bewegen. Anders als die meisten urbanen Räume wurde er oft nicht bewusst als Lebensraum geschaffen und gestaltet, sondern war zunächst einfach ein zwischen den umliegenden Gebäuden übrig gebliebener Leerraum. Die Anwohner nutzen ihn aber quasi als Freiraum, ordnen ihm unterschiedliche Bedeutungen und Funktionen zu und richten sich darin ein. Dieser Aneignungs- und Gestaltungsprozess verläuft oft weniger geplant und zielgerichtet, sondern eher spontan und intuitiv. Gerade deshalb verrät er einiges über die unbewussten Haltungen und Bedürfnisse der Menschen, die diesen Raum nutzen. Wolfgang Strassl schaut auf die nur vordergründig banale und belanglose Realität dieser urbanen Sujets, zeigt sie in seinen Fotografien aber davon losgelöst als unbewusst arrangierte Stillleben in ihrer doppelbödigen, surrealen und poetischen Dimension.32,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Wolfgang Laib, Fachbücher von Wolfgang Laib
Wolfgang Laib: The Beginning of Something Else führt all jene Texte sowie ausgewählte Abbildungen zusammen, die für das Denken und Schaffen des Künstlers von besonderer Bedeutung sind. Darunter befinden sich beispielsweise Passagen aus dem Gilgamesch-Epos, ein Gedicht des buddhistischen Mönchs Bodhidharma oder Gedanken von Friedrich Nietzsche. Text und Bild - seien es private Aufnahmen, Fotografien von Parsi-Ritualen oder Werkabbildungen - verbinden sich zu einer aussergewöhnlichen Publikation, die Wolfgang Laibs (1950) Interesse an Literatur ebenso reflektiert wie einige der wichtigsten Inspirationsquellen seiner feinsinnigen Kunst. Der Band eröffnet eine sehr persönliche Begegnung und beleuchtet einen Künstler, dessen Werk seit Ende der 1970er-Jahre Fragen an unseren Umgang mit der Natur stellt und der darin nicht aktueller sein könnte.
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Wolfgang Hochstein, Fachbücher von Wolfgang Hochstein
Die einführenden Kapitel des Bandes befassen sich mit der konfessionellen Situation in Europa nach den Reformationen, mit den Gottesdienstformen in den verschiedenen Kirchen und mit den jeweiligen Trägern der Musikausübung. Anschliessend werden die Entwicklungen und Besonderheiten der kirchenmusikalischen Gattungen im Zeitraum zwischen etwa 1600 und 1750 detailliert dargestellt und veranschaulicht. Dabei werden selbstverständlich Kirchenlied, Messe, Kantate, Motette und Oratorium berücksichtigt, eigene Kapitel sind aber auch den Messproprien, der konzertierenden Motette, den französischen Formen von Grand und Petit motet, der anglikanischen und orthodoxen Kirchenmusik sowie den zur privaten Andacht bestimmten Werken gewidmet. Das weite Spektrum wird ergänzt durch die Einbeziehung von Musik im jüdischen Gottesdienst.
216,00 €*
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Produkte zum Begriff Beschwerdemanagement-Fachbücher-von-Wolfgang:
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Patientenorientiertes BeschwerdemanagementPatientenorientiertes Beschwerdemanagement , Grundlagen, Methoden, Konzepte, Anwendungsgebiete , Rakel > Autopflege & Aufbereitung , Erscheinungsjahr: 20221202, Produktform: Kartoniert, Beilage: Paperback, Redaktion: Gondolatsch, Oliver~Denker, Yvonne~Bäuerlein, Matthias, Keyword: Lobmanagement; Stimulation von Beschwerden; Beschwerdegespräch; Beschwerdebenchmark; Patientenfürsprecher; Patientendialog; Qualitätssicherung; Organisationsstruktur; Beschwerdekultur; Unternehmenskultur, Fachschema: Medizin / Allgemeines, Einführung, Lexikon, Warengruppe: TB/Medizin/Allgemeines, Lexika, Fachkategorie: Medizin, allgemein, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XIII, Seitenanzahl: 250, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: MWV Medizinisch Wiss. Ver, Verlag: MWV Medizinisch Wiss. Ver, Verlag: MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Länge: 238, Breite: 167, Höhe: 20, Gewicht: 554, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch, WolkenId: 286978854,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Beschwerdemanagement, Fachbücher von Wolfgang Seidel, Bernd Seidel Stau, Bernd StaussKundenbindung sichern und Kundenverluste minimieren Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden werden nur selten als profitable Zielgruppe wahrgenommen. Nur wenige Unternehmen ermutigen ihre Kunden, sich mit einer Beschwerde zu melden. Damit lassen sie grosse ökonomische Potenziale ungenutzt. Denn Beschwerdemanagement ist der zentrale Ansatz, um Kundenbindung zu sichern und Kundenverluste zu minimieren. Darüber hinaus bietet es erhebliche Möglichkeiten für Verbesserungen von Qualität und Effizienz. Hier setzt dieses Standardwerk in der völlig überarbeiteten Neuauflage an: Es zeigt, wie Unternehmen durch ein aktives Beschwerdemanagement ihre Kunden zufriedenstellen und zugleich die eigenen wirtschaftlichen Ziele erreichen können.59,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Beschwerdemanagement, Fachbücher von Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.Kennzahlen im Beschwerdemanagement zuverlässig entwickeln, berechnen und richtig analysieren - unverzichtbar für alle, die Kennzahlen zur Produkt- und Prozessverbesserung nutzen, Kundenbindung erhöhen und zugleich Kosten senken wollen. Belastbare Kennzahlen sind die Basis, um Kundenbeschwerden und Kundenreklamationen für Produkt- und Prozessverbesserungen zu nutzen. Dieses Werk stellt die Grundlagen dar und zeigt, wie Kennzahlen richtig entwickelt und analysiert werden. Der Vergleich von Kennzahlen ist das A und O jeder Interpretation. Doch zumeist fehlt es an einer einheitlichen Systematik und jeder Vergleich hinkt. Mit Hilfe dieses Werks können Sie vergleichbare Kennzahlen entwickeln und diese belastbar auswerten und analysieren. Mit diesem Werk erhalten Sie einen praxisorientierten Leitfaden, der Ihre Kennzahlen im Beschwerdemanagement auf ein sicheres Fundament stellt und Sie somit bei der Unternehmenssteuerung tatkräftig unterstützt. Geeignet für Industrie und Dienstleistung, mit vielen praktischen Beispielen und konkreten Tipps.29,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wie funktioniert das Internet, Fachbücher von Wolfgang BabelDas Buch "Wie funktioniert das Internet" bietet eine fundierte Einführung in die grundlegenden Konzepte und Technologien, die das Internet prägen. Es richtet sich an Lernende, die ein vertieftes Verständnis für die Funktionsweise des Internets und seiner Infrastruktur entwickeln möchten. Die klar strukturierten Inhalte behandeln zentrale Themen wie das OSI-Modell, verschiedene Netzwerkgeräte (Hubs, Switches, Router, Firewalls) sowie die grundlegenden Internetprotokolle (IPv4 und IPv6). Zudem werden die Unterschiede zwischen TCP und UDP erläutert und die Bedeutung von WLAN und Wi-Fi thematisiert. Abgerundet wird das Buch durch eine Zusammenfassung und einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Bereich der Internettechnologie.55,77 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wolfgang Strassl, Fachbücher von Wolfgang StrasslDer Hinterhof ist ein aussergewöhnlicher sozialer Raum, dessen Erscheinungsbild bei näherem Hinsehen viel über die Menschen erzählt, die sich darin bewegen. Anders als die meisten urbanen Räume wurde er oft nicht bewusst als Lebensraum geschaffen und gestaltet, sondern war zunächst einfach ein zwischen den umliegenden Gebäuden übrig gebliebener Leerraum. Die Anwohner nutzen ihn aber quasi als Freiraum, ordnen ihm unterschiedliche Bedeutungen und Funktionen zu und richten sich darin ein. Dieser Aneignungs- und Gestaltungsprozess verläuft oft weniger geplant und zielgerichtet, sondern eher spontan und intuitiv. Gerade deshalb verrät er einiges über die unbewussten Haltungen und Bedürfnisse der Menschen, die diesen Raum nutzen. Wolfgang Strassl schaut auf die nur vordergründig banale und belanglose Realität dieser urbanen Sujets, zeigt sie in seinen Fotografien aber davon losgelöst als unbewusst arrangierte Stillleben in ihrer doppelbödigen, surrealen und poetischen Dimension.32,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wolfgang Laib, Fachbücher von Wolfgang LaibWolfgang Laib: The Beginning of Something Else führt all jene Texte sowie ausgewählte Abbildungen zusammen, die für das Denken und Schaffen des Künstlers von besonderer Bedeutung sind. Darunter befinden sich beispielsweise Passagen aus dem Gilgamesch-Epos, ein Gedicht des buddhistischen Mönchs Bodhidharma oder Gedanken von Friedrich Nietzsche. Text und Bild - seien es private Aufnahmen, Fotografien von Parsi-Ritualen oder Werkabbildungen - verbinden sich zu einer aussergewöhnlichen Publikation, die Wolfgang Laibs (1950) Interesse an Literatur ebenso reflektiert wie einige der wichtigsten Inspirationsquellen seiner feinsinnigen Kunst. Der Band eröffnet eine sehr persönliche Begegnung und beleuchtet einen Künstler, dessen Werk seit Ende der 1970er-Jahre Fragen an unseren Umgang mit der Natur stellt und der darin nicht aktueller sein könnte.45,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wolfgang Hochstein, Fachbücher von Wolfgang HochsteinDie einführenden Kapitel des Bandes befassen sich mit der konfessionellen Situation in Europa nach den Reformationen, mit den Gottesdienstformen in den verschiedenen Kirchen und mit den jeweiligen Trägern der Musikausübung. Anschliessend werden die Entwicklungen und Besonderheiten der kirchenmusikalischen Gattungen im Zeitraum zwischen etwa 1600 und 1750 detailliert dargestellt und veranschaulicht. Dabei werden selbstverständlich Kirchenlied, Messe, Kantate, Motette und Oratorium berücksichtigt, eigene Kapitel sind aber auch den Messproprien, der konzertierenden Motette, den französischen Formen von Grand und Petit motet, der anglikanischen und orthodoxen Kirchenmusik sowie den zur privaten Andacht bestimmten Werken gewidmet. Das weite Spektrum wird ergänzt durch die Einbeziehung von Musik im jüdischen Gottesdienst.216,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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